John Landeck

的评论 The Culinary Center of Kansas ...

我为我的女朋友和我的女儿的圣诞礼物预定了一堂课，并为我们俩人支付了185美元，更多的是为了体验，而不...

我为我的女朋友和我的女儿的圣诞礼物预定了一堂课，并为我们俩人支付了185美元，更多的是为了体验，而不仅仅是买食物。不幸的是，我以某种方式错过了约会，比我预定的实际课程晚了一周出现-我的错。员工提到我应该收到的确认电子邮件，但从未收到。我可以在电话上向她展示我在课堂上购买景点的地方，并询问如何安排时间。她说不，只有我提前联系他们。所以我问她说，所以你得到我的185美元，我什么也得不到？她说是的，因为他们点了部分食物，并付给了我本应参加的饭菜。虽然她很友善，但没有灵活性，没有发送确认邮件给我，除了保留我的钱外，他们什么都不愿意做。保留185美元的某人的钱并只是告诉他们他们不走运，这并不是良好的客户服务。这里的其他评论是合法的。不管我是否缺课，他们都可以提出要做的事情-让我重新安排时间，或者退还一半的钱，或者其他什么。我一周前预订了一个存储单元，今天我要去住，他们在那周发送了3封电子邮件，提醒我，感谢我，等等。在购买课程的3周时间内，我什么都没收到，但是他们确定保留了我的钱。这是一个道德问题。从法律上说，他们没有做错任何事情。在道德上，他们没有做对任何事情。

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