Jelena Erceg

的评论 Fleetwood Windows & Doors

我们在弗利特伍德门窗的阳台上围满了墙。这是位于19楼的顶层公寓。由于空气中的盐分和湿气，门的五金件已...

我们在弗利特伍德门窗的阳台上围满了墙。这是位于19楼的顶层公寓。由于空气中的盐分和湿气，门的五金件已经恶化。该建筑始于2000年初，现在我们遇到了滑动门和标准门上的硬件问题，这些硬件难以打开和关闭，并且硬件的表面质量也开始下降。我联系弗利特伍德（Fleetwood）试图维修这3个门，但他们不提供服务，而与此同时，我从Irvine获得了供其他公司检查和维修这些门的少量电话。一名机组人员来了，并获得了所需的信息，他们正试图从Fleetwood获得一些帮助，以提供新的硬件。弗利特伍德（Fleetwood）不会回电给他们宣传并推荐作为服务公司的公司。我对Fleetwood感到完全失望，因为他们忽略了无法使用且无法正常工作的常见问题，无法提供任何合理的解决方案。至少他们可以提供替换零件，并提供与其供应链的联系并解决问题。弗利特伍德（Fleetwood）拒绝与客户进行任何形式的直接或间接合作。我强烈建议您远离他们的产品。
我将添加Fleetwood推荐的服务公司。他们来检查了这些门，并建议更换硬件。他们联系了Fleetwood，后者没有回电。最后，我们听说门太旧了？？？我的客户在2019年5月左右购买了该公寓，并且没有继承建筑协会的任何门维修手册。这是一幢19层的高层建筑。该协会及其维护服务无法从Fleetwood获得任何帮助！！！
我向弗利特伍德（Fleetwood）的注释是，对于建筑产品来说20年并不是很长的时间，他们应该保留一定数量的物品来维修和修理他们的产品。由于关联规则，客户无法替换外部的任何物品，但他们仍希望能够打开阳台的门。弗利特伍德（Fleetwood）保留所有者的政策，即通过服务提供商和安装人员维修任何产品，并且弗利特伍德（Fleetwood）不出售服务部件。您如何期望将其修复？

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