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Prakhar Gupta

4 几年前

这项业务(尤其是所有者)的症结似乎是隐藏事实,不兑现担保,而是被欺负。

这项业务(尤其是所有者)的症结似乎是隐藏事实,不兑现担保,而是被欺负。


2018年9月21日:
我打电话给车主(Nichel)检查在AutoTrack上刊登广告但没有图片的二手车。我收到了几张汽车的照片,并被告知该汽车的挡风玻璃破裂。进一步告知我,汽车的导航系统无法正常工作,但汽车的其余部分均无故障且没有任何问题。



我们以从购买之日起1周内对发动机和变速箱提供零件和人工的保修承诺来完成交易。

22/09/2018:
早上,在开车时,我发现有金属的磨擦声,嘶哑的声音持续了几秒钟。从已经在屋子里拥有相同汽车的经验来看,我怀疑它是一个正时链条,但是决定让它在菲亚特授权的车间或菲亚特专家处进行检查。

26/09/2018:
我在菲亚特专业车库接受了汽车检查,并被告知,除了日常服务外,汽车还需要更换正时链条和驾驶员侧减震器支架。如试驾中所述,后者导致了转向系统的振动。
回到家中后,我向Nichel(房主)发送了消息,并告知了这一“发现”,并非常有礼貌地询问他是否可以做些什么来解决这个问题。公平地说,我要求他只负责正时链条工作,因为我们的保修协议仅适用于发动机和变速箱,尽管我们也应该知道减震器支座。
在试图告诉我声音是正常的并且无视车库的检查报告以及我的另一辆车(也是Punto)没有声音的事实之后,车主公然拒绝做任何事情。他甚至继续说这是一辆旧车/二手车,我们应该期望这样的事情,但是,我希望卖方(至少是像他这样的品牌经销商)要透明并事先告知这些事情。
看到这对我的客户来说是不公平的,因此我为Nichel提供了将正时链固定在汽车上或面临法律诉讼的选择;然后,我可以选择退还比我所付钱还少的钱。

27/09/2018:




可怕的经验,最好避免;小小的通用卖家要比这个品牌经销商好得多。

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