Alex Kile

的评论 The ART, a Hotel

客户服务质量差！！！

客户服务质量差！！！
我刚在这家酒店住了三晚。我强烈建议您在任何地方停留。这家酒店很好，但是当我没有车辆在现场时，我被错误地收取代客泊车费用。这家酒店的问题是极差的客户服务。我不得不分别打4次电话，并与多个经理交谈。我一直被送到不同的部门，只是被告知我的银行是问题所在。我和我的银行谈过，他们没有酒店要求的详细信息。最后，我不得不打电话给我的银行，并开了三通到酒店，以便就退还的费用获得适当的沟通。这是极度浪费时间。在多次打电话给酒店和我的银行之间，我因为一次不正确的收费而浪费了将近两个小时。不要在这里浪费时间。显然，他们的组织是低于标准的。亚伦是我与之交谈的经理，在与我的银行交谈时不友好和无礼。总体而言，我感到非常失望。

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