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Lois Mays

3 几年前

我在这家经销商处购买了新的2011 Sonata。多年以来,许多召回问题都需要将我的车辆退回,并得到...

我在这家经销商处购买了新的2011 Sonata。多年以来,许多召回问题都需要将我的车辆退回,并得到了令人满意的解决。
最近,我的涡轮增压器组件必须更换,仍在保修期内。长话短说,上周我开始经历电机座破裂的症状。我让一位外部机械师(不是经销店)看了一下它,发现安装座上没有螺栓,没有碎片,没有任何东西。
由于以前,我有一家经销商FORGET在完成另一项服务后重新安装空气滤清器组件,所以我只能得出这样的结论:这是一件很琐碎的工作。
由于缺少价值7美元的螺栓,我可能遭受了灾难性的破坏。
实际上,总经理在向我道歉时使用的是“灾难性的财务损失”一词。
他的提议是给我超过我的汽车账面价值,以鼓励我上新车。
我对HIM的建议是找出谁在服务部门中表现不佳。在因维修不当而导致的事故导致严重的车辆损坏或死亡之前,请采取纠正措施。
在两个单独的无能问题之后,我不能出于良心推荐这家经销店。
3/9/20更新;我回电是为了回应“库存回复”(我认为它是从评论到评论的剪切和粘贴),并被提议“引入现代管理”?我认为,如果拉里·H·米勒(Larry H Miller)担心以他们的名字命名的服务质量,那么他们应该与不满意的客户联系,而不是与本地经理联系。
20/10/3。如果我选择进一步说服这个问题,那么本地管理部门将不会。

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