Luis Giron
直到今天，我一直认为LMC是我的家人，朋友和我一直经历的最优质的护理。 2016年4月7日清晨，我参...
直到今天，我一直认为LMC是我的家人，朋友和我一直经历的最优质的护理。 2016年4月7日清晨，我参观了路德教会医学中心急诊室。我的整体访问非常令人失望。
我的症状是：高血压，左侧麻木辐射到脖子和嘴巴。当天的事件如下：
为了立即得到照顾，我和我丈夫穿过救护车入口。我遇到一个男性，问我发生了什么事。当我告诉他时，他说他没有床，我不得不回到另一个入口。另一个男人带我到另一个入口跟着他。
注册后，一名坐在办公桌旁的男性将我带到隔壁的心电图检查室。他以非常单调的方式说，不用担心我没有心脏病。我请他将结果显示给医学博士。我期待他与他进行更多的患者敏感性互动，看起来不错，让我向医生展示而不是诊断。
然后我等了15分钟才被带到一个房间。
带我的心电图的那个男性带我去了一个房间。当我们靠近房间时，一个女性的声音说房间关闭了，但是男性仍然陪着我们进入房间。男性随后将一张床单放在床上。房间里满是满是垃圾的垃圾桶，地板上有垃圾，水槽旁边用了手套，最令人讨厌的观察是脉搏血氧仪上的干血。
相同的女性声音进入房间，开始进行IV和实验室。她说如果我有什么需要打电话。
然后，我听到房间前面的女性声音说她要走了。她没有让我知道这是将护理移交给另一位护士的手势。我的丈夫让坐在桌子后面的一位女性解开我需要去洗手间的静脉注射。她问我是否给过尿样。他回答不，因为没有人问我们。在洗手间里，她敲门给我面巾纸，因为厕所里的纸巾没了。我很感谢我的丈夫和我在一起，因为他是唯一帮助取暖毯子和冰屑的人。
90分钟后，一位女性来了，并介绍了自己为PA。她问我发生了什么事，呆了45秒钟。然后她说她要下订单。
同时，各种各样的人走进了房间。一个人从墙上换了杂物箱，却完全无视我们。然后另一个人进来更换锋利的容器，这个人至少说了晚上好。
一位女性进来给我打针，但我拒绝了，我不知道那是为了什么。她没有提供细节。
巴勒斯坦权力机构收到我的血液检查结果后，她来告诉我血液检查结果是否定的。当她对我说话时，她正在咀嚼某些令人分心且不专业的东西。她的建议是再等待3个小时再进行一些测试。
考虑到我的症状压力大和患者护理差，我决定立即去圣安东尼。
从那天起，唯一的积极经历就是我没有被诊断出任何重大疾病。但是，此事件是完全的，完全的管理失败。病人的护理和尊重会发生什么？卫生质量检查发生了什么？员工的态度是医院管理工作的直接体现。
在我写这封信时，就我而言，LMC一直是一个高度公平的地方。这次访问并不因一次事件而差，而是多次事件。因此，我看不到事情只是巧合地出错。提供的服务不足表明管理不善，无视员工的培训和发展，在我访问之前已经酝酿了几天甚至几个月。
作为社区的一员，请以我的来信为手段，以改善和/或纠正您的管理和患者护理。
BSN的Maria Giron
注释: