Stacey Layne

的评论 Ocean Waters Hotels and Resort...

我和我的丈夫和我想在过去的一个周末度过轻松的一周年结婚纪念日，回到我们共享我们的第一个度假胜地的酒店...

我和我的丈夫和我想在过去的一个周末度过轻松的一周年结婚纪念日，回到我们共享我们的第一个度假胜地的酒店（2015年8月）。这不像我们第一次入住。 Cora收到了两种形式的身分证明文件，另外还有我的确认电子邮件，包括我的姓名，客房预订信息等。她一直坚持要求我与第三方进行预订，但我没有，我是通过电话直接通过度假村预订的。她把我们送到了一个房间，入口时我们知道这不是我们预定的房间，因此我们不得不将行李一直带回到大厅，然后这位女士试图告诉我我告诉她的名字不正确。然后，她将我们带到正确的房间，但也向我收取该房间的费用，并指出第二天其他费用将减少。我告诉她，她让我非常紧张。第二天，该笔费用仍然存在，并且透支了我的银行帐户。我们回到楼下，在科拉（Cora）找了几个借口后，我请了经理。凯文（Kevin）说，他会帮忙的，最终他的确撤销了指控，但他没有打电话给我和我的丈夫，因此我们不得不打电话找任何东西。我们几乎整个上午和下午都花在弄乱这个问题上。我们的时间没有浪费在必须处理的问题上。那不是度过我们一周年的方法。凯文（Kevin）给了我们他的卡，以便下次直接与他通话并进行预订。我再也不会在那儿花$了。我们很期待那个周末，但是那真是糟糕透顶。

已翻译