RMJSR Jordun

的评论 Ocean Club Hotel

不好-我们于3:00 pm（入住时间）到达海洋俱乐部酒店。首先，前台的年轻女人对我们说话很大声，就好...

不好-我们于3:00 pm（入住时间）到达海洋俱乐部酒店。首先，前台的年轻女人对我们说话很大声，就好像我们是孩子一样。我给她我的美国运通卡支付了最后的余额，然后我从车上取回了行李，走到第六层的房间，当我打开门时，我立刻知道这不是我们付钱的房间。我希望有一张特大号床和带睡眠沙发的客厅。我预订的房间以及在入住前几天通过电子邮件发送给我的预订都是已确认文件上的海滨套房（PHSTE）代码。我打电话给前台，并告知这位绅士，他回答说这是错误的房间。他告诉我他们已经订满了，什么都没做，只能挂断电话。我立即下楼回到前台，因为我简直不敢相信他挂在我身上！当我到前台了解发生了什么情况时，这位年轻女士告诉我们与之交谈的人不在那儿。我告诉她让他在我们房间里给我打电话。二十分钟后，一个电话打进来，我的妻子接听了电话，此人再次挂断电话。到这个时候，我们已经受够了，回到了前台，要求退款。没有道歉，没有re悔，我们在酒店经历过的更差的客户服务。也许这些人是这个行业的新手，但我们来自Marlyland，并且在Wildwood和May Cape度假已有50多年了。我们对这种粗鲁和不公平的待遇感到非常惊讶，因此我们选择当晚返回马里兰州的家中。我们的朋友和家人将不会被推荐到此机构。

我的妻子和我总是在八月在开普梅（May May）租一间房子，但我在处理上述问题时犯了一个错误。我要说的一个积极点是，我们在海滩上度过了五个小时（晒黑了），直到迈入海洋俱乐部酒店那可怕的一步。

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