Mike Balaban

的评论 Doppler Labs

当我终于完成MRI检查后（为此第二次访问该站点），一切顺利进行。但是，第一天并没有这样：

当我终于完成MRI检查后（为此第二次访问该站点），一切顺利进行。但是，第一天并没有这样：

预约时，我曾问过应该多久接受一次MRI检查。响应是一个小时就足够了。需要一些注册时间，实际过程需要20-30分钟。 。

但是，当我到达约会地点时，尽管反复返回接待台并询问我的身份/敦促他们确保我可以尽快参加我的手术，但我在那里花了一个小时25分钟，却从未被带进来。我的核磁共振

前台向我保证，他们已将我急切的时间表通知医疗区的主管。但是，我最终学到的东西为时已晚，以至于无法使用，是由于某种原因，我计划使用的MRI机器落后于计划。而且延误意味着我无法完成当天的手续，但仍要在那之后的2个小时预定其他地方的约会。

他们对此很友善。他们甚至提议让我坐出租车，付款，然后将我送到他们的Park Avenue设施进行MRI检查。但是，我需要去其他地方，但那没有用，所以我不得不重新安排程序，第二天早上一切顺利后，返回。

我建议他们改善他们的客户/员工沟通流程，以便在这种情况发生时尽快告知患者，而不是稍后。也许，电话接待人员还应根据在任何给定时间就诊的患者人数来说明轮候时间可能会有所不同，并建议那些进来的人所允许的时间比我将要告知的更多。

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