Joy Oh

的评论 Affinia Shelburne Hotel

帐单混乱，暂缓释放

帐单混乱，暂缓释放
他们的工作人员通过电子邮件告知我，付款将在两天前（2019年5月5日）从我的信用卡中扣除，但尚未完成。在办理入住手续时（2019年5月7日），我表示愿意提前付款，因为我希望在退房时避免信用卡限额方面的任何问题。但是，管理我的入住手续的那位女士不希望接受预付款，而是保留了我的1000美元的卡。
两晚后（2019年5月9日），我联系了另一名工作人员，他们帮助组织了我的账单并处理了我的住宿费用。他告诉我，保全已解除，如果有任何问题，我应该去银行查询。一周后，在离开美国后（2019年5月17日），我向我的银行做了一张支票，银行告诉我这笔钱仍然由商人（Shelburne Hotel＆Suites）持有。
当我结账时（2019年5月13日），我再次检查了保留金额以及是否已与前台工作人员释放。那是另一位女士，她告诉我，我持有的是250美元，它将被释放。显然，我的帐单存在一系列不一致的地方，并且很清楚地告诉我，我的保留金额是1000美元，而不是250美元。

无需收取35美元的“酒店设施费”
所有客人都必须每天支付35美元的“酒店设施费”，这包括全天使用其“酒吧”的费用。我们有权从酒吧获得价值$ 10的货物，而且超出此收费范围。酒吧里装满了谷类食品（每盒价值约$ 4.40），牛奶（也有$ 4.40），一些巧克力，一些啤酒和水。 1.5升矿泉水的价值也约为10美元。如果这笔10美元的信用额在一天之内没有使用，将被没收。酒吧里的物品显然价格过高，不能证明每天35美元的费用是合理的。

此外，于2019年5月7日对我进行检查的（同一位女士）没有通知我酒店内的任何设施，因此在我下榻期间晚些时候向我介绍其他工作人员的消息绝对不愉快。将酒店设施提供给刚入住的另一位客人。
此外，当我要求将电热水壶放置在我的房间时（我也于2019年5月7日办理入住手续时），登机柜台上的另一位女士对我也很粗鲁。

尽管如此，房间很大，很干净而且维护得很好。位置也很棒！如果不是因为我的账单问题和每天高昂的酒店费用，这将是一个非常愉快的假期。

已翻译