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3 几年前

城镇购买者要注意这一特许经营

城镇购买者要注意这一特许经营

我和我丈夫开车花了3个小时来购买新的GLB。财务交易进展顺利。当我离开汽车时,到处都是白色的油漆点(看起来像喷出的油漆),因此销售人员试图使它们抛光,从而留下深深的蜘蛛网,看起来像漩涡痕迹。我看不到旋流痕迹,因为天黑了,所以我回家了。

几个星期后,我把车开到了萨拉索塔梅赛德斯(Sarasota Mercedes)(离我最近的商店),他们给了我700美元的报价,以消除过喷和涡流!萨拉索塔(Sarasota)表示,该产品不在保修范围内,因此我不得不打电话给mp参议员,要求他们发送工作单。为什么萨拉索塔·梅赛德斯(Sarasota Mercedes)自从我站在那以后就不能给庞帕诺·梅赛德斯打电话?

我在2.5个月内打了12个电话,并留下了至少10条语音邮件,要求庞帕诺将工作单发送给萨拉索塔·梅赛德斯(Sarasota Mercedes),以便他们解决细节工作人员造成的损坏。这些语音邮件中有三封是发给我的销售员Giancarlos的,他从未回应(他曾发短信给我的丈夫叫他打电话给我,但从未回应),其余的则发给了通用汽车,其余的则发给了不同的假定销售经理。不是单回电话!

经过无奈的挫折后,我终于决定致电Mercedes Corporation。公司代表发了一封电子邮件,第二天,萨拉索塔·梅赛德斯打电话给我安排了服务预约。我仍然从未听到mp参的任何人的来信。为什么在浪费时间后,蓬帕诺和萨拉索塔却无法共同解决问题,这是为什么?

我只是想让我的车像我所付的那样让陈列室闪闪发光-看起来不像它来自“在这里买,在这里买”的商品。起亚提供的服务比我从这些梅赛德斯经销商那里获得的服务还要好!!不幸的是,我可能永远不会因此而购买另一辆梅赛德斯。

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