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的评论 Jim Ellis Buick GMC

2个部门-服务和二手金融部门真的很臭！我们于2016年在这里购买了认证的别克汽车； 1.5年后，我们...

2个部门-服务和二手金融部门真的很臭！我们于2016年在这里购买了认证的别克汽车； 1.5年后，我们收到了DMV的来信，指出二手经销商的财务女士未提交某些文书。她不仅搞砸了，而且在购买汽车几周和几个月后才提出其他关键细节。至于他们的服务部门，从2016年到2017年中期，我还没有收到服务经理或总经理的回音。我很少在他们的语音邮件中留言，但他们从未回电。给我留下的印象是，服务领导层不知所措，而他们的服务代理/调度员没有得到充分的培训和/或均匀的培训，因为我通过电话收到的服务不一致，并且整个地图上的信息和政策信息不一致，尤其是它涉及到借贷汽车和等待时间的过程等，只是一般服务的常见问题解答。
因此，也许这里的海报像Jim Ellis Buick GMC的新经销商一样，但他们的SERVICE部门和Used-Finance却大不相同。看来他们都是独立运行或经营的，或者每个经理都松懈地干着自己想做的事，而没有对质量客户关怀进行持续的监督，而质量关怀应该成为主要关注点。糟糕的服务，尤其是服务部门的错误提示是该卖方的高估排名。

由于这些客户服务不足，我们将永远不会再从任何Jim Ellis经销商那里购买二手或新车。它给我留下了如此酸涩的味道，以至于我们的下一辆车将来自他们的竞争对手，因为我们实际上喜欢别克品牌，并且发现亚特兰大都会区的别克其他经销商实际上反应迅速。

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