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kelly o'rourke
的评论 Aloft Brickell

4 几年前

糟糕的经验。我的电话响了两次,大约在9:30、9:45叫醒我。我上车时没有答案。不到十分钟,客房服务...

糟糕的经验。我的电话响了两次,大约在9:30、9:45叫醒我。我上车时没有答案。不到十分钟,客房服务闯入了我的房间。我疯狂地试图穿一件衬衫。我说:“不好意思!”女仆面无表情地看着我。她没有进门就没敲门声或宣布任何声音。顺便说一下,我的结帐时间是中午12点,恰好在上午10点之前。自从我登记入住以来,我的请勿打扰标志一直在开启。我指着该标志,她几乎没有道歉。我不得不站在门口,因为她的肢体语言并没有表明她正在退缩。真是奇怪。当我给前台打电话时,事情实际上变得很糟。不打招呼我拨0并收到“你好?”。我问我是否已经到达前台,接听电话的人说我已经到达。我告诉她发生了什么,而不是说“对不起”,她只是告诉我:“好,我们从9:30开始在这里打扫卫生”。我说我不在乎您什么时候开始打扫,我的请勿打扰标志亮着,而且我要等到中午才退房。她问我是否要和经理说话,我说我愿意,因为她显然没有能力帮助我。管理员“不可用”。我说不用担心。我将来到大厅,我确定他们会在那时可用。我下楼,他们继续玩这个游戏,但是当我说我要在前台等到经理“返回”时,她神奇地出现了。前台服务员伊冯娜(Yvonna)非常粗鲁,好斗。我告诉经理她在Yvonna有一些重要的培训机会,我告诉她所有发生的事情。别敲我的门,闯入,叫醒我,然后以一种主要的态度相见,而不是任何款待或敬业精神……哇。可怕。经理没有信心,似乎也没有训练自己。通常,您会在远离Yvonna的地方跟我说话,但经理和我只站在她的两英尺外,Yvonna不止一次地参与了对话。完全超现实。哪位处于脱衣服状态的妇女未经同意进入房间就不应该道歉?为了让我离开,经理拿走了我100美元的住宿费和25美元的停车费。对于我今天早上处理的事情,这还远远不够。我明天早上将与企业联系。

在这里阅读其他近期评论,我认为这根本不是天真的错误。工作人员似乎会定期进入房间以进行窃取。我想我应该很感激我在房间里,只有我的隐私受到侵犯,而不是我的钱包受到侵犯。

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