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Robin Burr

3 几年前

我们第一次去佛罗里达州墨西哥湾沿岸有一次美妙的旅行,凯悦酒店的工作人员很棒!这是我们第一次入住凯悦酒...

我们第一次去佛罗里达州墨西哥湾沿岸有一次美妙的旅行,凯悦酒店的工作人员很棒!这是我们第一次入住凯悦酒店,这将不是我们的最后一次住宿。我们的一个阳台门坏了,这是一个问题。我们在第一天就寻求帮助,但没有人回应。第二天,我们与道格的一名行李员交谈,随即作出了回应。然后,我们听到了前台助理经理茱莉亚·哈姆(Julia Hamm)的来信。她告诉我们零件已经订购,并说可以将我们搬到新房间。我们已经有一个可以使用的阳台,所以我们选择了不使用。朱莉娅那天晚上送了一个漂亮的甜点盘来解决我们的麻烦。谢谢朱莉娅(Julia)和道格(Doug)的亲切和快速的回​​复。还想评论一下泳池甲板上的服务器Katie。她很专业,友善,每天都记得我们的名字,我们喜欢喝的东西,并使我们从5名试图向我们房号收费的饮料和食品的访客中解救了出来。她完成了工作并询问了他们的名字,并意识到没有匹配项!冒名顶替者!她还说过凯悦将为之效力的出色公司,我们可以看到为什么现在第一次凯悦之旅!她使我们在泳池的日子变得完全有趣而轻松!另外,我想提一下客房服务人员玛丽亚,我们的房间每天都在腐朽!我们可以分辨出她何时放假的区别,因为做得不好。总的来说,这是一次美妙的旅程,因为只有工作人员!让这些员工感到满意是Hyatt,因为他们会让您的任务再次回来!非常感谢你!

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