Kari W

的评论 Villa d'Este

一个很棒的地方，提供美味的食物，不幸的是，礼宾服务的不足使这家5星级酒店的排名下降到了3。他们利用借...

一个很棒的地方，提供美味的食物，不幸的是，礼宾服务的不足使这家5星级酒店的排名下降到了3。他们利用借口欺骗游客，在这里和那里额外增加了100名客人。在预订5小时乘船游览时，他们声称，任何额外的停留都将花费更多，而实际上这艘船在5小时内可供我们使用，而我们要求任何停靠。我可能会误以为这是个误会，但随后在预订前往机场的运输时，汽车公司非常清楚向公司支付的价格，但是接待处又多了20英镑。因此，我如何证明小费他们？这是我第一次对一家五星级酒店的礼宾接待处有如此糟糕的经历，很不幸，他们允许这种情况发生。虽然我们在这里住的很愉快，但是与这些人打交道时要小心。

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