Mark Lutter

的评论 ComputerWare

我带来了出现互联网问题的新联想笔记本电脑。当许多其他电子设备发出强烈信号时，笔记本电脑将无法在远离路...

我带来了出现互联网问题的新联想笔记本电脑。当许多其他电子设备发出强烈信号时，笔记本电脑将无法在远离路由器的一个房间工作。我检查了我的公寓和父母的房子，两者都有相同的问题。我下载了所有相关的驱动程序，问题仍然存在。当我将其带到Computerware商店时，该问题消失了。但是，我将笔记本电脑带回家后，问题再次出现。即使笔记本电脑处于保修期内，我仍要向他们支付50美元，因为他们无法诊断出问题。

我从联想那里得到了一个完全相同的问题的替换产品。再次，我检查了我的公寓和父母的房子。这次我下载了Ubuntu，以检查它是否是软件或硬件问题。 Ubuntu仍然存在问题，这使我相信它是硬件。

我打电话给Computerware，询问他们是否可以在保修期内更换wifi卡。他们说他们将需要诊断。正如之前的尝试证明wifi在他们的商店中可以正常工作时，我提供了一个摄像头，记录了速度变化的视频，它与路由器之间的距离越远，将它与可以在可接受的距离上保持可接受的互联网速度的旧机器进行比较。

在这一点上很明显，因为接待员建议我购买wifi扩展器，所以接待员对该问题了解甚少。我本可以进行现场访问，但保修范围不包括在内，接待员明确表示，Computerware仍可能会推荐扩展器。一台新的笔记本电脑应该具有可以正常使用的wifi，并且可以使用几年前的笔记本电脑。此外，即使使用wifi扩展器可以解决我公寓中的问题，我也经常出差，需要一台可在酒店使用的笔记本电脑。鉴于我在两个不同的地点都遇到了wifi问题，因此我对我的笔记本电脑在酒店中的可靠性几乎没有信心。

我了解计算机软件的主要受众是需要帮助以寻找任何密钥的临时工。但是，他们对了解我所遇到的问题缺乏兴趣，这表明他们缺乏专业素养。我还将向联想报告它们，因为我不认为联想应该以这种草率的服务为代表。

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