Cole Houchens

的评论 BMW of Nashville

过去，我通常不会在车辆上使用经销商服务部门。我一直认为它们的价格过高，但是当我购买宝马时，我决定与服...

过去，我通常不会在车辆上使用经销商服务部门。我一直认为它们的价格过高，但是当我购买宝马时，我决定与服务部门联系，以确保对其进行正确的维护。到目前为止，我已经有几次约会，而且我不会回去。

小事情起了很大的作用，我觉得服务部门对这些小事情投了赞成票。我的最后一次约会是召回问题的临时维修。当我到达时，我有几个问题。问题是，与维修部门的人员相比，我似乎对维修的情况了解更多。我在一些在线论坛上做了一些研究。令我有些失望的是，负责维修我的车辆的人没有为一个相当大的召回问题所发生的事情建立基础知识。

此外，我还应进行车辆检查。我做完了，发现一个问题。我的车辆有延长的保修计划。我让我的SA意识到了该计划。他说他会打电话看看是否被覆盖。等待了几个小时没有回电后，我打电话告诉他我要接电话。当我到达时，他说他已经在我的保修公司被搁置了很长时间，而他没时间了。他告诉我，他会继续努力并回到我身边。那是几个星期前。我向他明确表示，无论保修公司是否要付款，我都希望进行维修。我已经给他留言，无法回电。

另外，在车辆上检查。已执行检查，但未重置车辆检查警告指示灯。我打电话来看看是否有人可以引导我完成重置。我被转移到语音信箱。我没有离开一个人的麻烦，因为当我这样做时，似乎没人跟着我。

即使与服务部门取得联系也不必要地麻烦。用于服务的网站上的电话号码仅会进入主经销商。您选择2作为服务部门。然后，在自动系统的下一站，再次为服务部门选择2。然后，回答者永远无法真正帮助您，他们只是转移了您。如果幸运的话，您会遇到一个人，但通常情况下，我会收到语音信箱。

在与经销商合作并在线进行研究之后，我发现没有任何理由继续使用服务部门。我打算将来使用质量独立的BMW商店来满足我的车辆服务需求。

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