Tim Albers

的评论 Zoro us

我已经从 Zoro 订购了几十次。我们在钢结构建筑中使用的工具和硬件通常具有良好的服务和有竞争力的价...

我已经从 Zoro 订购了几十次。我们在钢结构建筑中使用的工具和硬件通常具有良好的服务和有竞争力的价格。然而，在上一次订单中，我缺少大约 200 颗螺丝——我需要并“认为”我订购了 400 颗螺丝，但只收到了 200 颗。我打电话，结果发现商品描述不正确。在他们的辩护中，事后看来，每个包装的定价更符合每个包装 100 颗螺丝的要求。在电话中的客户服务女士意识到项目描述有误后，我原以为他们会主动为我做一些事情 - 特别是因为我前一天用完了所有的螺丝，现在我们正在等待安装剩余的装饰。客户服务女士唯一的反应是他们犯了错误，我可以重新订购并再等 5 天，以便运送螺钉。我没有特别要求她帮忙，但我意识到这是他们的错误，我们都会犯错误。但是这个错误给我带来了问题和金钱。甚至没有提供我需要的剩余螺钉的帮助运输或加急运输 - 什么都没有。所以买家要注意，他们的商品描述可能不准确。

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