Erma Shell

的评论 Hilton Columbia

我再也不会留在这儿了。到达前，前台打电话给我，需要一张卡来保护我的房间，我给了他们一个，他们授权了我...

我再也不会留在这儿了。到达前，前台打电话给我，需要一张卡来保护我的房间，我给了他们一个，他们授权了我的住宿。我到了，他们再次运行我的卡，说卡被拒绝了。我的银行冻结了该帐户，因为他们向我的卡收取了3次费用。他们第三次付了杂费。我已经被警告有关该分支机构收取的“黑税”，但这是我第一次遇到这种情况。当他们签入您的票时，他们会向黑人收取更多费用。我解锁了我的卡，以便进行费用核销。我到达我的房间，这不是我所保留的。前台代表说回来，他们会把我放到我预定的房间里。代表看着我说，我看不到第三方预订来检查您的预订。我告诉她我是一个奖励会员，我使用希尔顿的网站而不是第三次聚会。她上下看我说，那不可能。我提供了确认信息。然后她说他们没有像我预定的房间。在这一点上，我无法取消，所以我被困在与预订房间大不相同的房间里。热量将冷空气吹散，直到我将其设置为80。非常令人失望。当我在结帐时抱怨时，经理只解决了这些问题。在受到歧视，羞辱和不适之后，我只得到了50美元的信用额度和半个道歉。如果您想要舒适和舒适的客户服务，请尝试其他品牌。

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