Melanie David

的评论 The Meritage Resort and Spa, N...

我想在Meritage度过一个周末。我看到网上有一笔交易，如果我在他们的网站上预订，他们将免收度假费...

我想在Meritage度过一个周末。我看到网上有一笔交易，如果我在他们的网站上预订，他们将免收度假费。当我要预订时，我看到他们仍在收取度假费。我立即致电Meritage进行澄清。我和一个同事凯莉（Kylie）交谈。当她突然把我拒之门外时，我正在解释这种情况，说我要问的那笔交易是旧协议。我告诉她这笔交易仍在现场。如果他们在做广告，就不应该兑现吗？她告诉我她无权更改任何东西。她很粗鲁，对情况毫不歉意，这给我留下了很不好的印象。我本来想在Meritage度过一个轻松的周末，但是从一开始就经历这种磨难对一个周末的放松来说并不好。令人不屑一顾的Meritage如何通过电话对待潜在客户，实在令人震惊。

已翻译