Sharon

的评论 Daybreak

我想恢复我的Everquest帐户，但没有正确的密码。我试图从与我的帐户关联的电子邮件中重置密码，但...

我想恢复我的Everquest帐户，但没有正确的密码。我试图从与我的帐户关联的电子邮件中重置密码，但是该密码不接受我的秘密答案，因此我尝试与客户支持联系。即使他们可以选择恢复帐户，我也必须创建第二个帐户才能与任何人联系。您仍然需要登录帐户？！？！？然后，他们要求我提供4年前与该帐户相关联的旧抄送号码，当时我甚至在4年前都没有玩过，并且拒绝帮助我，因为从别人必须拥有的时间起，我就没有此信用卡信息入侵了我的帐户。我试图向他们解释，使用旧的cc＃来验证帐户是没有意义的，因为我A.当时没有玩过，所以不会是我的信息和B.事件卡丢失时，信用卡号发生了变化或被盗，所以即使我玩过，我的号码现在也会有所不同，而且我不会保留旧号码..以防万一..有人将来4年需要它。没有其他游戏公司要求提供旧的抄送信息来验证我的帐户，考虑到抄送号码的更改频率或有多少人拥有，这令人困惑，为什么他们会这样做。该公司的客户支持是荒谬的。

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