Jared Ward

的评论 The Human Solution

我了解到，在CoVid期间，我买了一个升降台，所以推迟了发货。迟到了一个星期。到达时，它的腿缺失了。...

我了解到，在CoVid期间，我买了一个升降台，所以推迟了发货。迟到了一个星期。到达时，它的腿缺失了。他们完全没有运送第四回合。我联系了客户支持，要与现场人员联系并不容易，所以我使用了电子邮件。我拍照并告诉他们我的问题。他们说，他们将写一份保修索赔并发送新的。自从他们搞砸以来，我要求隔夜交货。他们定期发送邮件...为什么？省钱吗？今天有腿了，它失去了一只脚。我不能弥补。他们送我一条没有脚的腿。东部时间6:00，这意味着我无法与一个真正的人交谈以解决这个问题，因此我可能不得不再等几天才能解决……我对未来考虑别人的建议是远离他们并购买本地产品或设计一个办公桌...人们会认为，在办公桌上花费1500美元意味着他们希望提供完整的产品并使我对他们的服务感到满意。可悲的是，UPLIFT并没有真正的人为解决方案……只是令人失望。

更新：
在客户服务方面与Cary合作。我们尝试了许多步骤来使办公桌正常运行，但是没有运气。显然，这可能是腿和电源盒有故障。就是说，卡里和我一起获得了全额退款。他们的正直和做正确的事情使我感到高兴。

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