Rebecca Dietrick

的评论 Regal Auto Wash, Detail, and L...

我去过这里多次换油和年度检查，从来没有任何问题。昨天我去换了油，他们在系统中找不到我的车，很好。问题...

我去过这里多次换油和年度检查，从来没有任何问题。昨天我去换了油，他们在系统中找不到我的车，很好。问题出在我被告知我的总和，这比平时多了20美元。值得称赞的是，一个似乎是经理的人说，他们会修复它，并且他们做到了。我被支付了我之前支付的金额，并且由于他们调整了价格，我给了两颗星。但是，真正令人烦恼的是，他们似乎在不问我的情况下将最昂贵的机油放进了我的汽车。如果我什么也没说，还从上次换油中找到了我的收据，他们可能会比我平时多付20美元，而不必担心。一位机械师道歉并解释说其他人错误地输入了我的车牌号，他们不知道我以前去过那里。但是，如果我是新客户，那为什么要紧呢？新客户是否只是在没有被询问并且可能不知道服务通常需要花费多少的情况下就对最昂贵的产品收取费用？不幸的是，这种经历令人反感，除了使用换油后获得的免费洗车服务，我认为我不会回头。

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