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的评论 Radisson Hotel Shanghai China ...

由于位置，我只把这家酒店评为5 3分。它位于南京路内，在人民公园前面。出租车和地铁站很容易就可以到达...

由于位置，我只把这家酒店评为5 3分。它位于南京路内，在人民公园前面。出租车和地铁站很容易就可以到达。这家酒店在员工客户服务方面非常糟糕（基于个人经验）。我想你可以把它归咎于语言障碍。这里的前台工作人员似乎没有经过培训。他们很难用英语表达自己的观点，不幸的是，面对一个困难的客户时，他们步履蹒跚。我丈夫预订了一个房间的三个房间的预订，为期一周。前台人员正在混淆我们的预订信息，他给3个房间中的1个房间提供了错误的退房日期。我和我的丈夫就像你从哪儿得到那条信息？我丈夫正在失去冷静。我的丈夫向FD工作人员显示了我们预订酒店的电子邮件确认，只是为了确保我们都在同一页面上。最后，工作人员一切正常。我们进行了房间升级，但不幸的是，离开上海的前一天，有1个房间的浴室漏水。工作人员进入房间检查，向他们道歉，并提议我们转移到另一房间。由于我们第二天清晨离开，我丈夫拒绝了。他们没有坚持要提供其他任何东西，例如晚餐给我们带来的东西……请注意，这是除夕夜。在结帐时，我们还遇到了前台人员的另一个嘘声。他向我们收取了1万1千元人民币。我丈夫拥有良好的数学技能，这是一件好事，他要求男孩再次参考这次旅行之前的在线预订，仔细检查。事实证明，我们只需要支付7,000元。因此，请旅客注意和警惕，不要仅仅同意员工会最告诉您的任何事情，尤其是关于您的预订和费用。真可惜，但是我们的客户应该教育员工以保护我们自己。

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