Phillip Smith

的评论 Northland Dodge Chrysler Jeep

我对收到的服务不是很满意。在服务的那天，我在早上7点将汽车带进来，直到我在430pm打电话询问时才接...

我对收到的服务不是很满意。在服务的那天，我在早上7点将汽车带进来，直到我在430pm打电话询问时才接到车辆的更新电话。那时我被告知问题是什么，他们需要我的授权，这暗示我直到那时才开始工作。我不知道他们何时发现问题，这使我相信他们是否能在当天早些时候发现并与我联系，我可能会早点买车。有人告诉我我的车要在早上完成。我的车确实在第二天早上11点就完成了，现在为了加重伤害，我要求穿梭巴士在中午12点接我，1220年我收到一条短信，说穿梭巴士正在路上。我等到230pm，仍然没有班车。沮丧，我让我的邻居之一送我下车。当我与服务经理交谈时，他说常规的穿梭司机不在那儿，他们正在寻找一名我发现这是一个很差的借口的司机，因为那是一个已知的问题，应该解决，再加上当我从前一天和那天对穿梭车说起我的担忧时，感觉到他对听我的抱怨真的不感兴趣，当我与他交谈以表达沮丧时，他一直走开我。话虽这么说，我已经在那里得到服务了一段时间，并且我有一辆旧车，而且我将需要做更多的服务，我希望将来我能得到更多的考虑，否则我可能会被迫在某个地方找到否则要维修我的车辆

2/5/2019
只是对我以前的帖子的更新，我的所有担忧都得到了快速解决。肖恩非常同情我的事业，并且非常专业。他非常放心，对造成挫败感的所有事情向我道歉，并向我解释了事情为何如此发展以及将采取哪些措施来防止未来的不幸。总而言之，他们展示了出色的客户服务，并为我提供了直接联系，以防将来出现任何问题。他们的观点是正确的，并且表明绝对肯定了我作为客户的价值，我对此给予了很多尊重。

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