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1.要求提早入住，但我们是否在通常的下午3点办理入住手续。在办理登机手续之前，我们去了一家杂货店预订...
1.要求提早入住，但我们是否在通常的下午3点办理入住手续。在办理登机手续之前，我们去了一家杂货店预订位子，并被告知当天已被预订满，而等待列表上甚至没有。那是我儿子的生日，我们想要给他一些特别的东西，但是所有东西都被订满了。我们提前打了电话，因为我们预计会有很多人。您的团队告诉我们，即使我们被列入候补名单，该名单也将被清除，我们只有在办理登机手续时才能进行预订。当我们到达酒店并尝试预订设施时，情况完全不同了。
2.在下午5.30左右快到晚餐了。我们试图打电话给您的餐厅预订晚餐，我们被告知最早的时间是晚上8点。我们别无选择，只能疯狂地去寻找一家有空的餐厅。最终，我们找到了一家餐厅，但由于餐厅已满，我们必须坐在户外。我们被分配给唯一没有任何垫子的户外座位。餐厅的所有客人都是白种人，这使我们认为他们只为白种人提供了最好的服务。食物价格过高，低于平均水平。
3.房间的装饰是平均水平的（如果不是很旧的话），只有酒店的大堂和泳池区值得五星级称赞。
4.总体来说压力很大。尽管我们甚至早些到达办理登机手续，但即使无法提前预订，也需要提前预订的每件事。尽管您的团队试图通过征求我们的反馈来进行修改，但由于我们遇到的困扰，现在纠正任何问题为时已晚。更不用说了，我们正在庆祝我儿子的生日。我们的所有期望都没有达到。让您的团队感到羞耻。我们不会再回来了。我们经历过的最糟糕，最紧张的逗留之一。
暂时不推荐的酒店。
你们都应该实现的事情。
1.缩短儿童设施的游戏时间，以提供更多的可用插槽。
2.限制客人在孩子们的设施上的玩耍时间。
3.预先向客人询问哪些餐厅可用，并在他们入住时为他们预订。
4.为您的客人预先安排一个早餐时段，以更好地管理人群。
注释: