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Kurt Kimmel

3 几年前

在等待了2个小时的机油被告知还需要2.5个小时之后,我对经销商感到厌恶,并对我的经历发表了负面评论。...

在等待了2个小时的机油被告知还需要2.5个小时之后,我对经销商感到厌恶,并对我的经历发表了负面评论。那天晚上,服务经理打电话给我,道歉,并要求另一个机会通过补充机油来正确地做到这一点。第二次是定期例行维护的典范服务:汽车在数分钟内驶入,并在合理的时间内迅速返回。经理显然致力于赢得服务客户,因此我删除了原来的帖子,并替换为原来的帖子。给他们自己一个机会。做正确的事来赢得客户的信任和承诺的5星。

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