Dimitri Brezhnev

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非常贫穷，不专业的客户服务和管理。我的女友吓坏了，在乞求中问“她想离开”。但是工作人员没有给我们任何...

非常贫穷，不专业的客户服务和管理。我的女友吓坏了，在乞求中问“她想离开”。但是工作人员没有给我们任何选择，可以通过紧急出口或任何捷径出口离开。而是带领我们穿越所有景点。他们更关心与其他顾客的生意，反而我的女友则感到恐惧。我们通过电子邮件投诉，但最终答复非常不专业，例如：“麻烦沟通”，“英语不是您的第一语言”，“（工作人员）需要尽快带您进入，以便她能回到自己的位置” “和“吸引力要求我们每2分钟进行一次小组讨论”，这不是为您的员工造成可怕错误的借口的适当方法。我坚信该公司没有任何有关在特殊和紧急情况下如何与客户打交道的专业培训。而且从我们收到的电子邮件中，听起来好像是在怪我们，没有立即向值班经理投诉这种情况。实际上，我们在30分钟后就打了电话。由于种种原因，我很乐意将此案提交法庭。如果其他人遇到类似情况，请与我们联系。

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