Benjamin Behnke

的评论 RockAuto, LLC

最近从RockAuto收到了一个零件（A / C冷凝器），该零件开箱即用。我是现役军人，目前驻扎在国...

最近从RockAuto收到了一个零件（A / C冷凝器），该零件开箱即用。我是现役军人，目前驻扎在国外，因此我的车辆已经在商店里待了很长一段时间，而我的机修工只能从美国订购才能得到的零件进行维修。我从RockAuto订购的零件尚未准备好安装，直到我的机械师收到他订购的零件为止。一旦我的机械师准备好安装并打开盒子，发现线圈和制冷剂管道严重损坏，导致无法安装。包装本身完全不够用（只是一捆气泡包装纸），显然处理不当。 Rock Auto没有与人实际交谈的选择，他们的自动化系统自动使我不具备退货或提交保修索赔的资格，因为它已经是40天而不是30天。对于我个人以外的事情，我不承担财务责任过错。首先发生这种情况是不可接受的。我已经无数次从RockAuto处订购了大型零件，但以后我将不再将辛苦赚来的钱浪费在这些零件上。

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