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Daniel Preston

3 几年前

*更新的评论*很明显,东北女孩与这家公司有关。西南钢铁厂,如果您要撰写自己的评论,至少不要太明显。显...

*更新的评论*很明显,东北女孩与这家公司有关。西南钢铁厂,如果您要撰写自己的评论,至少不要太明显。显然,这家公司不知道如何处理投诉,注意到每条正面评价都收到了答复,但是他们忽略了,而是创建了一个虚拟帐户来答复投诉。

我与之交谈的员工只是讽和谦逊,我对此一无所获。他们感到不安,我质疑他们明确的定价策略。根据业主最近的评论,我对他们如何处理自己并不感到惊讶。伤心。

我的评论是合法的。 4000美元的简单门设计实在令人难以置信。我并不便宜,我只是不欣赏被利用。幸运的是,我保存了报价,现在将其添加到我的评论中,以供所有人查看谁是不合理的。我将附上一封未收到任何回复的电子邮件,并附上登机门的报价。

*原始帖子*糟糕的道德和客户服务。在看到一扇大门的广告开始于850美元之后,我联系了这家公司,要求报价为一个小的6.5x6英尺的大门放在我们家的入口,这很简单。

他们于16年2月15日星期一上午10点出来,先生们进行了测量并拍摄了一些照片,我向他解释了我们要寻找的东西,这是一扇简单的门,只有一扇门,基本的滚动设计,没有屏幕或任何精美的配件。有人告诉我,我会在24到48个小时内听到一些回音,那段时间来了又去了,在16年2月19日星期五,我早上打来电话询问我的报价,一位女士告诉我,她会看起来进入它,我将在工作日结束前收到并答复,我没有回电。在2016年2月23日,星期二,我打电话给AGAIN询问报价,有人告诉他们他们将与进行测量的绅士交谈,因为他们需要从他那里收集一些信息,我将在几个小时内收到一封通过电子邮件发送的报价。

好吧,我收到了我的报价,并对报价感到震惊,他们要价3995美元的“简单的滚动设计前门,无拱门,无屏幕; j螺栓铰链,简单的重力闩锁”!我对他们如何达到如此高的价格感到困惑,我回信要求解释。在没有收到我打电话给他与Deann交谈时,他几乎被冒犯了我,问我为什么价格这么高,她不可能更脱离了我的关注。她说她会请测量的那个人给我回电话。

我接到“家伙”的电话,这是锦上添花。你能说简直是!在如此糟糕的客户服务下,公司如何生存?这是谈话进行的要旨,我问“家伙”是否对我描述我们正在寻找的内容有误解,并建议他在他之前加2个引号,而这些引号几乎是他的3倍。其他引号。他唯一能说的是“听起来很失望”,“我肯定这会令人不高兴”,“哦,哇,很抱歉您有这种感觉”,“也许您应该使用较低的引号“,“还有什么要说的吗?” ...这就是您可以想象的最屈尊的可耻语气。我最终挂断了电话,意识到他只是在开玩笑,不想解决我的问题。

如果我没有收到完全相同的产品的其他2条报价,我可能会让它思考,哇,价格很高,但是知道它们在欺骗,我不得不质疑其报价的依据。我没想到他们会为这个离谱的报价辩护,我希望这是一个错误,但是以居高临下和贬低的方式为它辩护对任何公司都是可耻的。

选择这家公司时请小心。除非一切都按照他们的预期进行,否则您将陷入困境。

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