Amber Grunke-Guevara

的评论 Miami Seaquarium

在2013年6月与粗鲁的工作人员一起经历了可怕的经历，并被邀请回来“使事情变得正确”。我们回去，被告...

在2013年6月与粗鲁的工作人员一起经历了可怕的经历，并被邀请回来“使事情变得正确”。我们回去，被告知我们可以免费入场，并整理了照片集。我向该工作人员解释说，由于我们已经购买了通行证，因此像我们以前输入的通行证一样，重新输入无效。有人告诉我，他们下次将在迈阿密通过且没有通行证时，会把我们保留在再次入场的书上。我已经尝试了2天，以确认我们的通行证，所以我们可以再次尝试海洋水族馆。我留下了3条消息，并与在水族馆的人们交谈，他们找不到我们的通行证，也没有提供帮助。当人们说事物将是一种方式，而您发现它们是另一种方式时，这是如此令人失望。我不敢相信我会再次接受购买通行证的想法（取决于这种经验）。显然，自上次访问以来，客户服务（或缺少客户服务）并未得到改善。我想当我们回到家让我的孩子开心时，我们只需要购买通向亚特兰大水族馆的通行证即可。太失望了，我以为有人说我们的通行证就够了，所以现在，我们正处于假期的最后一天，没有计划任何事情，昨天我们浪费了一天等待回电！可怕。

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