Tabata

的评论 Pan Pacific Hotels Group (PARK...

在我们入住槟城皇家公园酒店期间，真是令人失望。

在我们入住槟城皇家公园酒店期间，真是令人失望。
前台，礼宾部，侍应生和值班经理等前班人员的服务不佳，他们甚至在前台的马来人中口口相语。对于在服务热线工作的这种待客之道非常不专业，他们的特征是用他们不懂的语言来招待客人，以刻板印象为客人服务，以刻板的方式为客人提供双重标准（不好的体验） （在酒吧（室内）和前台）），客人经过时，连客房服务团队也没有问候。
过去20年来，我们一直住在这家酒店，慢慢看到槟城皇家公园（Park Royal Penang）的水准不断下降。令人遗憾的是，提供反馈和投诉的渠道如此困难，我不得不与其他渠道进行分类，以提出投诉并进行审查。
鉴于我们在泛太平洋集团（Pan Pacific Group）中所经历的糟糕经历，我们决定考虑改用其他度假村。

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