Donna Werner

的评论 Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

服务部门的糟糕经验。我的车召回了。有人告诉我大约需要3.5个小时。我把这辆车带进来只是被告知他们必须...

服务部门的糟糕经验。我的车召回了。有人告诉我大约需要3.5个小时。我把这辆车带进来只是被告知他们必须整夜开车，因为他们将无法在同一天完成工作。我从来没有被告知过这一点，所以我自然不会保留借贷者，而且我被告知没有可用的借贷者。抱怨了一会儿之后，我被告知我要一个（我住的时间超过1/2小时）。第二天，我收到语音邮件，说我的车已经准备好了。紧接着是一封电子邮件，指出他们无法完成安装，因为所有零件均不在此处（MB的注释中说所有零件均已准备就绪，请尽快将您的汽车投入使用）。我需要去接我的车，由于零件必须来自德国，所以不知道什么时候可以完成。有人知道他们在梅赛德斯做什么吗？我希望他们能更好。顺便说一句，我的服务顾问布拉德（Brad）非常友善，并试图适应各种情况。这不是他的错，只是我接触过的其他人。他们让我进行预约，确认预约，离开我的车，没有人提前知道我需要借贷人或零件不在其中。这真是浪费时间。梅塞德斯-请大家一起行动。

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