Jerson Leon

的评论 Mark Miller Toyota

这是我第三次带上汽车。我拥有塔科马（Tacoma），并且喜欢照顾它，因此将其送至Toyota经销商处...

这是我第三次带上汽车。我拥有塔科马（Tacoma），并且喜欢照顾它，因此将其送至Toyota经销商处修理后，我知道他们会做得很好！我给它5分之3的原因是因为我花了850美元修理了我的卡车，他们打电话给我，说我可以在12点左右拿起它，我大约4点回来，交了我的会费，我两个小时后，我的卡车在洗车场，在丰田候车室写了这篇评论。我问了好几个人，我只想要我的钥匙，我需要离开，好几次我都知道那会在任何时候出局。通常他们很乐意让我进进出出，但这太荒谬了！我一直在等待最长的时间！当我在这里的时候，顾客进进出出。他们在车辆上做得很好，但需要提高客户服务技能，因为显然他们没有任何技能。

1/30/2019-
他们的处理方式使我感到非常沮丧，但是昨天下午，我接到了马克·米勒（Mark Miller）客户关系经理的电话，问我发生了什么事。她非常友善，让我发泄和抱怨我的处境以及我对此感到多么不高兴。她让我知道她将与她的团队交谈以改善这种情况，以免再次发生。她将为我的下一次访问提供店内信用帮助我，这对她很有益。我真的很感激她花时间与我交谈，并让我表达自己的看法。并不是很多公司都这样做。我要说的是，由于她处理这种情况的方式，我将把卡车送回Mark Miller Toyota维修。感谢Mark Miller Toyota对您的客户的关心，让我发泄！

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