Shaya Sy-Rantfors

的评论 Capilano Volkswagen Inc.

如果您想浪费时间并放松一下，请前往Capilano Volkswagen。

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当我注意到安全带附件未拧紧到我打算安装侄子的增高座椅的位置时，我把它放到了维修部门。用一个只有机械师才能拥有的特殊套筒扳手拧松，连接和重新连接螺栓，这很简单。 （为什么取消它是个谜...以前的维修疏忽？）但是当我到达那儿时，那个家伙想开始一份完整的服务，写一份两分钟的工作，并告诉我我要为人工付费。在咨询了我的丈夫并告诉他们无论如何都要这样做之后，因为我有三个孩子在家里等着去《科学世界》，他随后告诉我下午1点（12:20）回来，因为他的技工要去午餐了。 12:30直到那时才开始工作。查看和修复它的时间应该少于10分钟！

我非常不情愿地回到1点，当他们看完之后告诉我，我还需要修理另一个与螺栓完全无关的零件。我不想损害我孩子的安全，我告诉他们这样做，但是他们花了45分钟安装它，最后他们放弃了，说他们必须订购不同的零件。当我问他们是否拧紧螺栓时，他说是的，但随后递给我一张33美元的人工费，基本上是拧开，固定并重新拧紧一个螺栓。显然，这是一项需要0.2个小时劳动的工作！！！！当我离开时是2; 30，开始了整个崩溃的2.5小时。另一方面，我将途锐带到Nanaimo的Harbourview大众经销商处，在旅途中更换刹车灯，他们在不到30分钟的时间内带着孩子和我们的所有行李将我带进出车。这样可耻的，懒惰的客户服务根本没有任何借口。

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