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Paul Wang
的评论 Audi Plano

4 几年前

更新10/2/17

更新10/2/17
召回我的汽车于8月29日(星期二)乘车以更换安全气囊。我把汽车丢了,顾问说他应该一天把车还给我。他们最初并不想提供借款人,但我还是要一个人,以防万一需要一天以上的时间。顾问向我保证,最迟将在星期五完成。

直到9月30日星期六,我再也没有接到过奥迪的电话。这个电话甚至不是关于汽车的最新消息。奥迪打电话问我是否有他们的借款人之一。我问我的车的状态是什么。他们说他们不知道,那一天会让我的顾问给我打电话。

在17年10月2日,星期一,顾问给我打电话,说我的车已经准备好取车了,但是他们无法洗车,因为洗衣机将停机两个月。

我猜这是该服务部门投掷球的七分之六(自从上次投诉/审查以来,我还没有在这儿服务过汽车。在转角处的服务店里真是太幸运了)。

仍然对这支队伍的运作状况感到惊讶。

2015年-服务部门,哇。在过去的六次中,我的车都停在那里了,其中五次都出了问题。从不正确的定价和粗略的最终定价到三十多分钟没有被打招呼,到我的汽车没有修理(他们没有注意到引擎点火不灵)到一个星期以上都没有收到语音邮件的回复。

您可能会认为,对于他们收取的维护费用,他们可能比提供免费的咖啡和饼干要好一些。

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