Riccardo Gatti

的评论 Fondation Beyeler

我是大学旅行的组织者，并且只能给这个博物馆一个负面的评价。

我是大学旅行的组织者，并且只能给这个博物馆一个负面的评价。
我与协会一起组织和管理了许多活动，我可以说自己从未像在这个博物馆那样糟糕。
客户服务是毫无意义的，工作人员的组织和专业水平几乎为零，但最重要的是，收银员对我们表示了非常恶劣的欢迎，收银员以粗鲁和粗鲁的语气转向我们，对我们的歧视和对待比动物差

这是一个小故事。
在出发前几周发了几封电子邮件，要求澄清并告知我们抵达的结构（56人），而从未收到博物馆的答复，我们于周日早晨到达该结构。
作为所有26岁以下的学生，我们有权免费进入。收银员注意到我们的团队，可能对此情况没有做好准备，无礼地转向我们，我们应该通知我们已到达，我回复说我们已经写了几封电子邮件，但是她回复我说这些电子邮件没有使用它（但是为什么？他们有电子邮件地址吗？）。
随后，它以一种越来越不礼貌的方式迫使我们将所有文件一并交付，一旦收集并意识到显然无法检查所有文件，它告诉我们不能携带背包，照相机和素描本进入，必须离开巴士上的一切都妨碍了我们，实际上，衣柜的使用并不能阐明原因。随着博物馆护卫的到来，迫使我们靠墙站着，收银员总是以非常不礼貌的方式归还文件，把我们扔在手里就像垃圾一样。在重新分发结束时，我们注意到缺少护照。一个女孩问收银员是否可以礼貌地检查是否留给她，收银员回答是让他生气。
一旦我把所有要为此事专门返回的公共汽车放在公共汽车上，我就会列出我在收银台出现的学生的名单，此时收银员会打印出免费票，（我可以指出，该清单可以显然是虚假的，除了要求的数据不完整外，因为我只需要提出上诉）。

当我们进入博物馆并排走了收银员的队伍后，一群会说德语的女孩主动通过与收银员交谈来帮助我们，但返回时却不说话，而且那个女人已经向她求助了。态度很粗鲁。
因此，我们决定求助于分发音频指南的一些女孩。我们告诉她，入口处有一个大问题，护照丢失了，如果找不到护照，我们将不得不打电话报警。女孩立刻打了个电话，告诉我们等一下，几分钟后带着护照回来！

因此，我们决定去将发现的事情通知出纳员，后者总是非常积极地告诉我们，护照是在博物馆花园里被一名男子发现的！ （在我们尚未访问过的收银机对面的区域！）所有这些都是为了避免承认实际上它在退货时掉入了现金箱中。

在博物馆内，还给许多孩子提供了他们用来画画的笔，因为根据他们的说法，如果忘记了在沙发上，孩子们可以带他们去画画！

我可以说，情况，无能，热情好客，专业精神和良好的举止，我从来没有在任何地方找到过。

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