Michael Sapio

的评论 BMW of Springfield

从一开始我就经历了最恐怖的经历。从多拉（Dollah）买了2辆新车，他非常乐意立即进行销售并做出虚假...

从一开始我就经历了最恐怖的经历。从多拉（Dollah）买了2辆新车，他非常乐意立即进行销售并做出虚假的承诺。同样，他也未能按照我们在为期2天的拉长销售流程中讨论的项目进行操作。话虽如此，当我们最终拿起汽车时，我从经销商处安装了倒车摄像头，显然他们是使用第三者公司安装的。该公司是位于Kenilworth的Auto Action。他们也很难应付。当他们安装完相机后，我从宝马（BMW）取车时，图像倒置了，安装时他们把行李箱弄坏了。这怎么可能发生？有人做得很草率，甚至没有检查图像。同样，我的行李箱坏了，他们取下了那块，但留下了一小块塑料，我注意到并质疑它。他们试图否认它，但最终解决了两个问题。我和销售经理吉恩（Gene）交谈，他试图把它清除掉，就像什么都没有。我很不高兴，以后再也不会从这个经销商那里购买汽车了​​。我从事客户服务行业的工作，这使大公司如何对待客户变得非常沮丧。我为自己的客户服务技能感到自豪，这让我感到震惊和不安。甚至没有管理层的道歉。唯一让我充满信心的人就是加贝（Gabe），他是一位了不起的人，非常专业。 Gabe竭尽所能确保我拥有出色的经验，但他只能做很多事情，而管理层却指示一切。

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