Sheena Harper

的评论 the Saguaro - A Joie de Vivre ...

我和我丈夫留在了Saguaro开会。我们之所以选择Saguaro，是因为应该提供往返会议的免费班车服...

我和我丈夫留在了Saguaro开会。我们之所以选择Saguaro，是因为应该提供往返会议的免费班车服务。我们最终没有使用班车，因为它们不可靠，而且我们不想在附近闲逛。那是罢工。酒店房间本身足够不错（尽管配色方案非常响亮）。但是低星级的主要原因是，在结帐后10天左右，我注意到我的信用卡上少收了$ 5.44。没有电子邮件收据或电话通知我们有关费用，也没有有关费用的信息。我们发送了一封电子邮件，要求提供信息，但未收到任何回复，因此几天后我们打电话给前台的那个人，虽然很好，但不是很有帮助。他说，这似乎是对我们应该消耗的一瓶水的收费，但我们没有（我们去拉尔夫的那里买了2加仑水，没有碰到他们的水）。他说他情不自禁，只好第二天早上7a-8a之间打电话给他们的安排人员。我们在7a之后打来电话，但通话一直中断。我们最终给他们的会计部门留下了语音消息，但没有收到回电。然后，我们发送了一封最后一封电子邮件，指出了清除此小笔费用的所有失败尝试，但仍然没有响应。由于他们的疏忽和对客户满意度的无视，我正在撰写此负面评论，并想警告其他人，然后再选择留在Saguaro。对于最近入住圣瓜的那些人，我请您检查您的信用卡对帐单，并确保一切都正常。

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