Nicky Bennett

的评论 Anderson Toyota

普锐斯（Prius）运行不佳，通常的维修场所无法提供帮助，因此不得不“使用”丰田经销店。拿了进去，并...

普锐斯（Prius）运行不佳，通常的维修场所无法提供帮助，因此不得不“使用”丰田经销店。拿了进去，并被告知它需要一个新的12v电池，一切都很好！帮助我的人感到非常激动，甚至感到非常高兴。离开去芝加哥，可悲的是汽车仍在运转。我一到就打电话给我，而我所得到的只是对所有可能导致它的其他问题进行了“整修”，例如需要新的火花塞，尽管我告诉他去年他们已经更换了（这是因为他一直在在谈论我，我不认为他听到了）。被要求保留旧电池，好像那不是问题，那么新的需要一个380美元的新电池！他告诉我，他会请技术人员将其放在一旁，在星期六将汽车放下，他会变得更孤单，很棒，一切都很好。周六因第一件事而停下来寻找无助的工作人员，一直坐在等候区，直到我终于接近他们，被告知突然忙了起来，但是本来要照顾我的人只有一个客户走到他身边，然后他坐在电脑旁做文书工作，打了些电话。再次，我收到的态度令人沮丧和贬低……星期一傍晚转瞬即逝，没有电话或电话更新，我改天离开，希望能收到别人的来信。星期二，我在下午4点左右打来电话，被告知他现在不在那儿，他一进去便会给我回电话。当我问那是否是今天时，我被告知是。仍然没有电话。星期三，我打电话给服务代表，最后与服务代表交谈。服务代表再次像小孩子一样与我交谈，居高临下，居高临下。然后他告诉我机油非常低，这是我的问题（机油燃烧）的原因，这辆车现在需要更换新的$ 4k电动机，而这辆车的价值最多为$ 1.5 ！！！在感到非常沮丧之后，我们从12v电池转换为无油（我本以为一个人在第一次拜访时就应该检查一下，有点像检查人们的生命体征，也可以说他们完全错过了/忽略了这个低谷。空气轮胎警告灯首先响起），并且需要新的引擎。然后，他继续为我的一切负责，并推断我无法照顾我的汽车，尽管不知道它的保养水平如何。我们打完电话，我回家与丈夫讨论。我们一起打了个电话（通过扬声器），再次完全听他的话，丈夫对他对我的讲话感到震惊。我要求他更换电池，然后将旧电池放回去，因为这似乎不是问题所在，我们很乐意将其取走。他告诉我们，他将让技术人员完成该任务，并且可以将其提起。一天结束时，我接到一个电话，说准备好可以取车了。当我问是否更换了电池时，他开始对我大喊大叫，说我签署了同意该工作的文书工作，并且旧电池已经装好了。 “在后座上”。显然，花了8个小时才将它捡起来并放在汽车的后备箱中（谢天谢地）。在这一点上，我很担心独自去服务区，所以丈夫来了。没有人承认我，抬头或说任何话，只是盯着那里的电脑屏幕。最后，有人将我们引导到付款台，我们在那里领取钥匙并离开。我在这里遇到的大问题，无论那里是否有修repair，都对缺乏礼貌和友善感到震惊。一次我们都没有得到道歉或客气的话，我得到的只是一个傲慢的人“讲”，他甚至没有礼貌地听我说，他无法打电话给我，顾客让我留在里面循环或及时伸出援手。更不用说在字面上扔给我的谎言和借口。老实说，在当今时代，这种性别歧视和侮辱性行为是不可原谅的。永远不会涉足...。作为国际雪联，您要花掉新车的销售，开车进入埃尔金市就买了一辆崭新的普锐斯（Prius），并且对我们在埃尔金市丰田（Elgin Toyota）所获得的服务再满意不过了，强烈推荐！

已翻译