Mike Dunlap

的评论 Embassy Suites Dublin

您好，我觉得需要引起别人的注意。我最近在哥伦布都柏林哥伦布的希尔顿大使馆套房住过。我旅行时曾经是钻石...

您好，我觉得需要引起别人的注意。我最近在哥伦布都柏林哥伦布的希尔顿大使馆套房住过。我旅行时曾经是钻石或白金会员。直到我过去住宿，我从未对您的酒店说过任何坏话。发生了三件事，您的总经理无法沟通超出了我的预期。在逗留期间，我们曾试图离开酒店。当我的女儿被锁在电梯内时，电梯被卡住，门保持锁紧状态。她只有8岁，非常害怕。出色的管家们花了15分钟时间试图帮助他们完成维护工作。对于8岁的孩子，在戏剧性的情况下15分钟是永恒的感觉。对我来说，那感觉就像永远。无法平静和帮助我的女儿对她来说是不公平的，对我来说也很生气。维修人员说他们在这部电梯及其旁边的电梯上遇到问题。他们有问题了两天。他们确实说过，但是他们安排了fujitech来修理电梯。如果您知道有问题，我不知道为什么或由谁愿意允许某人继续服务。她在电梯里至少呆了25分钟。她出去后，我们这次的晚餐计划已经很晚了，错过了我们的预订。最后一次来宾服务为我的孩子们提供了商店里的小吃。但是我已经请值班经理了。是肖恩助理总经理。他从后面走了出来，解释发生了什么，甚至没有注意到。似乎正在发生更重要的事情。他回来后，我要求他回电话。他们把我的信息线取下来，说要让他打电话。我从来没有收到电话，短信，语音邮件，什么都没有！我很晚才回到酒店，早晨，孩子们和我的妻子去游泳了。我正在锻炼，他们在热水浴缸中发现一块用过的血腥棉塞。认真！那不是发现的唯一血腥的东西。在枕头和壁橱里的毯子里，枕头上有血迹。我们已经在检查的早晨向办公桌上的代表们展示了拍摄的照片。她答应他们会联系他并请他打电话给我。我从未接到过电话，并且现场没有经理。

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