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Joshua Little

4 几年前

糟糕的服务部门。直到昨天以前,销售情况还算不错。我在2015年9月购买了新的2015年吉普叛徒。我的...

糟糕的服务部门。直到昨天以前,销售情况还算不错。我在2015年9月购买了新的2015年吉普叛徒。我的推销员David Mendoza很棒。他很乐于助人,但并不急躁。有很好的购车经验。几个月前,我注意到车窗饰条和密封条即将脱落。我将其送去维修,他们立即说这绝对是一项保修项目,将其查看并订购了零件。很好他们打来电话,说零件已经装好了,所以我把它拿了下来,放下来,得到了免费的租金,第二天就取了。一天后,我注意到了同样的问题。我拿回了它,并经历了相同的过程。零件装入后,我就将其放下,然后在当天晚些时候将其捡起。现在,这是我第四次在问题诊断和修复之间进行服务。我走到我的车上,看起来他们什么都没做。我回到里面,他们找到了经理,他看了看,并同意这是不可接受的,然后把它拿了回来。这已经是它第五次出现在后面了。他出来告诉我他们无法解决,并与克莱斯勒(Chrysler)建立星报以寻找解决方案。几周后,他打电话给我,并得到了答复,并订购了新的橱窗轨道,当它们进入时便可以。它第六次出现在后面。几个小时后,他们给我打电话,告诉我收到的新零件已损坏,并订购了另一个新零件。现在,我比以前更加不高兴。当我提车时,我在座位上注意到一封信,说我的车在高需求清单上,他们想和我谈谈从我那里买车然后把我放进一辆新车。因此,出于好奇,我走进去看看他们想做什么,并向与我交谈的每个人说我收到了这封信,并且只是好奇我们在看什么。他们将我与Jeff C配对。他看起来像个好人。非常友好。我们谈了,他让我试驾了切诺基,我讨厌它。因此,我们谈论了一个新叛徒或爱国者,并尝试了爱国者,我告诉他我不爱它,但不讨厌它。然后他说爱国者有很多激励措施,他将得到一些数字。他带回了这个爱国者的所有买卖选择。他仔细检查了他们并说:“那么,这些对您有用?我说:“没有。我今天没有定金,我只是很好奇,因为你想要我的车,你想给我一笔多大的交易。”我事先告诉他们的。然后他去找销售经理约翰,他在9月份为我整理了这些数字,昨天又为我做了。他看上去很推迟。他问:“那么你今天不打算买新车吗?”他是我告诉我的第二个人,我只是好奇。但是,当我在那里的时候,他们确实考虑过要交易的几个叛逆者,所以我回答“不,我今天没有定金”,他说,“什么时候可以买到?”我说:“当我获得经济援助退款时。”他说:“好,这是我的卡,有的时候给我打电话。”杰夫然后把我带到门口。虽然我看到很多我喜欢的二手过的叛逆者,但我问:“因此,有可能将买断后我所欠的剩余贷款转为这些二手过激者之一的融资,我得到了以下答复。“可以计算一些数字并查看它,但是我是100%的佣金,所以我只想为今天准备购买的人这样做。我想和一个有现金准备去的人坐下。”我生气地走出门,当退款回来时,将前往安阿伯的郊区。我听说他们更加友好和乐于助人,愿意多加努力。

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