Sunny Chang

的评论 Delta Rocky Crest

糟糕的服务和责任心！

糟糕的服务和责任心！

第二次来Rocky Crest，第二次去牛排餐厅。

TBone非常咸，因此将其送回。经理道歉，把它拿回去，但仍然很咸。

不想大惊小怪，所以说它可以食用，但告诉服务员它也一样咸。

两年前我们度过了如此美好的时光，我们试图给他们另一个机会，向服务员解释了我们的处境，服务员说他会和经理说话。

没有人来。我们点了甜点拼盘，问他们是否可以照顾一下，因为我们对Tbone非常失望，他说他们会的，没有人来。

甜点来晚了，其中一半是陈旧，寒冷和令人失望的。

当我们试图拿到账单时，每个人都避开了我们的视线。

实际上，有一次我们向经理索要账单，他点头表示承认，但仍然没有人把账单退还。

我对缺乏问责制感到非常失望。一家餐厅可以接待对食物不满意的客人，但是在他们试图离开时不理会他们并拒绝他们提供服务是荒谬的。它只会使他们更加反感。

我们花了半个小时才付款，才发现所有东西都被100％收取了费用，没有道歉。

我知道餐厅有一定的成本，但是让经理回来只是为了检查我们，而不是让所有人都忽略我们的服务会有所作为。

服务恢复和让度过不愉快时光的客人感觉更好，这是在管理职位上学习的第一项技能之一。

我对食物质量感到失望，尤其是在服务水平上。

在我们提出这个问题之后，他们给我们TBONE的价格提供了25％的折扣....仍然没有人找我们说话。实际上，当我们起身离开时，我们被经理刷了一下，他无视了我们。

我不确定管理层是否在石峰上发生了变化，但是我对这里的服务恢复水平感到非常失望。

发生了什么？！

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