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Jasen virasawmy

3 几年前

令人失望:

令人失望:
对于一家所谓的五星级酒店,希尔顿绝对是令人失望的体验。再次让我们着眼于一个事实,一家五星级酒店应有很高的期望,而我在比较3个星期后分别在4家不同的酒店(长滩,金沙,糖滩和希尔顿和这就是为什么其他地方更好的原因。如果您可以在同一海岸的隔壁获得更好的服务,为什么还要花钱在希尔顿酒店。

**在允许的登记入住时间之后到达一家五星级酒店时,必须等待30分钟才能得到您的房间,这是荒谬的,尤其是在有孩子陪伴的情况下。
**房间的吹风机无法正常工作,一个早晨没有热水,床单也不干净。并不是说我真的需要一个完美熨烫的床单,但是当您获得5星标准时,同样要重申一下。其他人可以做到,为什么不可以。
**希尔顿在每个房间外面都有一个小露台,但是如果您想在一个完美的毛里求斯温度下与您的朋友或家人在外面度过美好的时光,猜猜他们没有什么亮光。
**水疗中心无法正常工作,他们让我们等了30分钟才对不起,哈曼(Hamman)和水疗中心的水疗设施已经损坏,我们无法为您做任何事情。
**绝对没有彻底清洁海滩,沙滩椅之类的设施已经破旧,到处都有烟头。
**其他酒店绝对不会提供特殊优惠。例如,SANDS会在傍晚为客人提供一杯当地风味的朗姆酒,或者在游泳池旁为您带来一杯凉爽的甜酒或橙水。顾客的注意力不在那里。
**您希望一家五星级酒店拥有与客户的联系,并至少要求您的客户在退房时住宿愉快。那甚至没有发生。抛开我们只是把它吸起来,从不抱怨,或者远离令人讨厌的客户。
**自助餐虽然相当不错,但如果您想接待客人,则价格过高。 50欧元的自助餐,这是没有道理的。

**最重要的是,HILTON MANAGEMENT AND STAFF不会表现出“可以做”的态度,而主要表现为“不能做”的方法。除了“抱歉,稍后再回来”之外,他们找不到其他使顾客满意的方法。

我给酒店的评分是5到2或3,而我住过的四家酒店
长滩(真正的5星)和THE SANDS(在所有战线和更好的房间中提供特殊的客户服务)排名第一。
糖滩,然后是希尔顿。

如果您旁边有Sugar海滩,而且距离SANDS半英里,那么为什么选择HILTON。

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注释:

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