Esteban Baul

的评论 Mel Rapton Honda

我在周三（9/26）携带了08 Accord，因为我的天窗有问题。我付了140美元，并被告知这是计算...

我在周三（9/26）携带了08 Accord，因为我的天窗有问题。我付了140美元，并被告知这是计算机问题。然后，我不得不返回星期一（10月1日），因为问题仍然存在。起初，迈克（服务顾问）告诉我他们再次查看，并且仍然是计算机问题，然后我被告知他们根本无法关闭天窗。他们说，电动机中的开路继电器已经熄灭，整个零件都需要更换。有人告诉我修理费用为971美元。我愿意支付一半的劳力并购买零件，但起初他们不接受我的提议，即使我告诉他们他们误诊了最初的问题也不是我的错。然后给了我一辆出租汽车（免费），因为我的汽车在他们试图关闭时需要过夜。我打电话给星期二，但关闭天窗仍然没有进展。我打电话到星期三，不得不跳了几圈（因为我的服务顾问未能与我沟通，他将在接下来的两天内离开）只是为了去参加助理。服务经理吉姆（Jim）随后告诉他们，仍然没有关闭我的天窗，并告诉我，任何价格的谈判都需要与他当天不在的服务经理进行。吉姆确实订购了零件，但告诉我那一天我的车都无法维修。星期四，我开车去了梅尔·拉普顿（Mel Rapton），与服务经理拉里（Larry）交谈，他非常乐于助人。他继续让技术人员研究天窗，但随后告诉我，可能是电线或绑在天窗轨道上的其他物体被绑住，这可能会激活安全功能，从而阻止天窗试图关闭。有人告诉我，单是零件就要600美元左右。因此，我被迫让他们断开电机，手动关闭天窗，将保险丝从插槽中取出，使其永久保持关闭状态（他们又向我收取了75美元的费用）。由于整个过程的困扰，我现在不得不寻找另一种方法来固定天窗。在这种情况下，唯一有帮助的人是服务经理拉里（Larry）和接待员安吉拉（Angela），因为在我的服务顾问不在的时候，她竭尽全力让别人跟我谈论我的车。老实说，这是我与梅尔·拉普顿·本田（Mel Rapton Honda）经历过的最糟糕的经历，而我对提供给我的服务质量感到非常失望。令我感到失望的是，我将来再也不会回来为梅尔·拉普顿·本田服务我的汽车，甚至买车。

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