Randolph d'Amore

的评论 Audi Bellevue

服务速度慢，沟通不畅，价格高和工作不完整。

服务速度慢，沟通不畅，价格高和工作不完整。

在下车前两周左右，我在网上预约了汽车，准备好新钥匙并更换了电池。经销商没有提前订购零件，导致没有我的车辆等待了三个星期。我打电话询问了多次身份，然后才被路由到AutoNation的呼叫中心，后者与经销商的联系很少，甚至根本没有联系，不知道发生了什么事，也无法给我报价。

当我到达取车时，它很脏，更换电池后，所有设置都没有恢复（例如，日期/时间-是的，这是一件小事，但一台电池的价格为500美元，O'Reilly的售价为129美元）动力转向液太少而不能被驱动（表明他们没有进行任何形式的多点礼节性检查，这在大多数经销商中是标准的）。我不得不再等90分钟，他们才能真正使我的汽车准备好并行驶。当我回到家时，我发现驾驶员座椅周围的内饰没有被重新安装（拆卸是电池更换的一部分），这导致我又花了45分钟将自己的座椅饰件夹在一起。

我让我的服务顾问（Dave）知道我对这种体验不满意，并在以后的维修中获得了少量折扣。这是一个轻率的举动，对经销商没有任何成本，并且考虑到它们的价格如此之高而服务如此之差以至于毫无意义。

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