Jade Daniels

的评论 Makro Springfield

昨天在这家分公司的可怕经历。当员工站在销售地板上聊天而无视实际打电话给他们的客户时，等待了很长时间才...

昨天在这家分公司的可怕经历。当员工站在销售地板上聊天而无视实际打电话给他们的客户时，等待了很长时间才能获得帮助。我购买了一个燃气灶，等待了30分钟以上，才将物品从储藏室取下来。物品留在手推车的销售地板上。我问那是否是我的，我以态度被告知是，没有人向我解释关于盒子甚至没有在我面前打开的内容的任何事情，以确保该物品与我要求“推销员”的物品相同。在我向他询问盒子内容之前，“协助”我从未对我说话。收银员用母语在我面前进行私人交谈。我用杂货和炉子将我自己的手推车推到我的车上，并要求护卫员协助我将这些物品装载到车上，但黑手党的员工站在商店里与他们进行私人交谈。到目前为止，makro的客户服务最糟糕。无助而粗鲁的员工我对自己进行了推销员显然卖给我的产品的自我教育。我从来没有被告知有关炉灶的退货政策，甚至没有告诉我有关担保/保修的信息，也没有提供延长的担保/保修的信息。如果我不花那么多时间在商店里，我将非常失望，我永远不会在那儿花我的钱。肯定会将我的业务转移到其他地方（远离makro）。这个分支破坏了品牌的形象！

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