Greg Fletcher

的评论 Novotel London West

几乎有2星。

几乎有2星。

真的很长的登机等待不得不放弃优先队列。我问并被告知，由于前台太忙，无法提供优先办理登机手续！这是没有道理的。在这种情况下（永远不要这样做），请移除表示可以为雅高会员提供优先服务的纸板标牌。

我们开局不好，当我找到我的房间时并没有改善。房间很热，空气冷却装置无法打开。在办理入住手续后仅5分钟，立即到达接待处，但是当我提起故障时，我感到自己感到疑惑。总的来说，当事情没有按常规进行时，我觉得员工有很多刺痛的地方。

房间很大但是过时了。浴室是雅高家庭预算较多的人所期望的。我不介意毛巾是米白色的（它们不会漂白，这是一件好事），但是当它们没有被压/熨烫并皱着皱在毛巾架上时，您会怀疑它们是否已经被自上次客人以来发生了变化。他们闻起来很干净，这表明他们已经被正确洗过了，但是毫无疑问！

早餐盒令人失望，当我询问是否可以要求早上提供食物时，工作人员的帮助也令人失望。还是有点挑剔的态度，因为盒子就是盒子，应该没有变化。我问是否可以在一块水果上喝一瓶水和一个培根三明治（如果不能培根，则可以火腿三明治）。当我需要提早离开时，这就是我从利兹诺富特酒店得到的-有人告诉我盒子里装着水果，果汁，一些酸奶和酒吧。因此，他们只是尝试重复“标准”内容，而不是尝试容纳（毕竟我为此盒付出了很多钱！）。这家酒店与众不同是一个问题。如果包装盒中的内容固定，我问是否可以在06:00夹入自助餐并迅速为自己准备一份培根三明治？我收到一个勉强的“是”。早上，接待人员和自助餐人员质疑我为什么要这样做-因为我已经有了“盒子”了。站在自助餐厅的那位女士澄清说，如果我拿着“盒子”，那么我通常将无权进入早餐区。因此，我在这里-客人-觉得我对这家酒店的要求太多了：早上要去的培根三明治！因此，在应该避免的尴尬之后，并在感觉到工作人员的刺刺之后，我才被允许快速培根卷。有一个善良的厨师偷听了，并提出要给我送一杯热黑咖啡，作为奖励-在失去他之前提拔这个人。

总而言之，我觉得这家酒店正在损害诺富特品牌。我曾多次在伦敦，英国和海外的诺富特酒店住过。我知道有什么好处-伦敦西诺富特酒店无法满足要求。

退房人员没有询问住宿情况，要么是他们不感兴趣，要么可能是猜测这不是雅高金卡体验。

已翻译