Tina deCoux

的评论 Emerald Grill/Holiday Inn - Se...

糟糕的服务。我前一天打电话来看看我们是否可以提早入住。有人告诉我这应该不是问题。我们于10:30到达...

糟糕的服务。我前一天打电话来看看我们是否可以提早入住。有人告诉我这应该不是问题。我们于10:30到达，被告知我们是第三家办理登机手续的人，他们在房间准备好时会打电话给我们。他们说会很长。我们走了5个小时，没有打来电话。入住时间是三点钟，所以我们回到酒店，得知房间还没有准备好。我告诉他们半小时前入住，我们的房间怎么可能还没准备好呢？她说她无法做他们正在清洁的任何事情。我们又等了半个小时。没有道歉没有。我们的房间一团糟，没有咖啡。我们讨厌抱怨。第二天，我问前台他们是否喷过胶水，或者附近是否有一家商店，那位女士回答说我们不是商店。今天是我们的最后一天，我问我们是否可以延迟退房，我又被告知我们可以做另一件事，但必须问退房的日期，才被告知没有他们需要许多服务的客户。这真让我难以置信。我是Holiday inn的会员，并且在全国各地住宿过很多，而这次住宿毁了我对这家连锁酒店的喜欢。糟糕的住宿，他们使我们整个旅程都感到不适。一晚将近400，我们被当作令人讨厌的东西对待。

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