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从得克萨斯州休斯顿出发的12天公路旅行后，我和我的妻子正在回家的路上。在路易斯维尔（Louisvil...

从得克萨斯州休斯顿出发的12天公路旅行后，我和我的妻子正在回家的路上。在路易斯维尔（Louisville）约10英里外，我们的空调停止吹冷，外面闷热。我们到下一个目的地还有500多英里，并且我们不知道空调出了什么问题。晚上四点三十分，我们离熟悉的地方已经有几天了。我们查看了最近的日产经销商，以了解他们是否能够看到我们的空调出了什么问题，我们遇到了柯林斯·日产。他们说，他们不能保证能够找到我们，因为这已经接近关闭时间，而且我们还有30分钟的路程。我们终于在关闭时间到达了，我们希望最好。他们允许我们把汽车拖进去，他们熬夜检查问题。在那里，我们受到了销售助理（不是试图向我们出售任何产品，只是看看我们的工作状况）到服务技术人员等多名员工的欢迎。

终于，一个小时后，服务经理告诉我们，我们的空调压缩机离合器是烤面包的，由于第二天才迟到，他无法订购该零件。由于我们的情况，他向我们收取了常规诊断费的一半，并对他无法做更多的事情深表歉意。

他几乎不知道，他超越了我们甚至认为他会做的事，这超出了我们的预期。幸运的是，我们能够在我们下一个位置找到有库存的经销商，并同意与Collin的报价匹配，当他们的报价高出400美元时。

我们非常感谢他们出色的客户服务，并将此经销商推荐给路易斯维尔地区的任何人（或路过）。

谢谢你的好意

-休斯敦旅客有需要-

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